Закрыть ... [X]

Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018

Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав 2017-05-16 Новости в ПДД и в порядке выдачи водительских прав

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате? 2017-02-18 Когда общедомовые нужды (ОДН) не подлежат оплате?

Обязанность оплачивать общедомовые нужды появилась у граждан, проживающих в многоквартирных домах, относительно недавно. Подавляющее большинство жителей МКД знают об этом «звере» только то, что говорят представители управляющих компаний. По мнению «Управляшек» ОДН - это разница между тем объемом коммунальных услуг, что определены общедомовым прибором учета и суммой объемов,

Подробнее...

Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется? 2016-08-15 Получить гражданство в РФ: что для этого потребуется?

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Что делать, если утерян паспорт 2016-02-26 Что делать, если утерян паспорт

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01 Почему нужно устанавливать водяные счётчики

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30 Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26 На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей»

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26 Столичные МФЦ меняют название

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13 Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Оценка: 1 Олег 2018-01-12

Добрый день, МФЦ! Посетил ваш МФЦ осенью 2017 года, впечатление крайне ужасны!!! Очередь была в будний день!!! Очередь вышла за пределы самого здания люди стояли на улице! А на улице было ни лето!!!!! Поменяйте или увольте сотрудницу, которая принимает заявление на загранпаспорта!!!! Грубит и язвит, такое чувство, что у неё мужика нет или в детстве была какая-то травма!!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2018-01-12

Олег, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату посещения, оформляли загранпаспорт старого образца (5 летний) или биометрический - нового образца (10 летний)? Направьте, пожалуйста, дополнительную информацию с Вашими ФИО здесь или на одной из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/, https://twitter.com/mydocs_mos., обязательно разберемся.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-06-26

Добрый день, Оксана! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра. На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД. Действительно, приём документов должен вестись независимо от места прописки. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и ФИО отца, а также причину замены паспорта и контактные данные для обратной связи - мы обязательно передадим Ваши замечания руководству УВМ МВД для принятия дальнейших мер! Информацию Вы можете направить на нашу почту:

Оценка: 1 Оксана 2017-05-25

Добрый день! 25.05.2017 обратилась в мфц коньково, чтобы получить внутренний паспорт РФ. Сотрудник, находящийся в кабинете №37 на втором этаже намеренно ввел в заблуждение, отказав в принятии документов, аргументируя это тем, что он принимает документы только у проживающих в этом районе. В то время как на официальном сайте мфц указано, что при отсутствии регистрации по месту жительства, предоставление услуги осуществляется по месту обращения. Моему отцу этот же сотрудник по этой же причине также отказал в оказании услуги. Очевидно, этот работник мфц не хочет утруждаться выполнением своих обязанностей.

Оценка: 5 Оксана 2016-11-07

Не любительница оставлять комментарии. Но в связи с таким количеством негативных отзывов, захотелось поблагодарить сотрудников районного МФЦ. Не только за квалифицированную помощь, но и просто за человеческое отношение. Никакой грубости не заметила. И при этом получила положительные эмоции, что немаловажно в наши серые будни.

Оценка: 5 Татьяна 2016-08-29

ЗДравствуйте. Удивлена таким количеством плохих отзывов, может быть было так, но сейчас исправились. Я была очень довольна, очередь подошла быстро, обслуживание приятное, без заигрываний лишних, но очень вежливо и участливо. День вдень забрали паспорт. По моему очень хорошая работа. Спасибо.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-03-22

Добрый день, Елена Михайловна!Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности центров госуслуг. Все специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. Спасибо за сигнал! С сотрудником проведена разъяснительная работа.Вопрос поставлен на контроль. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Елена Михайловна 2016-03-18

Сегодня были с мужем в Мфц на Волгина 25. Принесли документы на замену паспорта РФ. Нас принимал "специалист" Безрукова Елена.совершенноно не квалифицированный работник, химит, грубит. Её словарный запас состоит только из двух фраз " чё надо", " ну, чё". Она отказалась объяснять как заполнить форму 1, на любой вопрос хамила. Отвратительно!!! Пока заполняли бланк она вызвала следующего клиента. Нам пришлось стоять рядом издать когда она освободиться, чтобы отдать заполненный бланк.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-03-09

Добрый день, Александра! Изготовление заграничных паспортов находится в компетенции Федеральной миграционной службы. Если Вы направите на нашу эл. почту: Ваше ФИО, контактный номер телефона, а также дату подачи документов, мы обязательно сообщим о готовности. С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 Александра 2016-03-03

Была в мфц на Волгина,пришла с заменой загран паспорта (сроком на 10л), девушка документы приняла, сказала прийти через 2 месяца, т.к. место жительство иногороднее,соответственно буду ждать дольше, чем положено.Сказала поглядывать и узнавать статус о готовности на гос услугах, но я не вижу, чтобы статус поменялся,телефон не берут,пыталась дозвониться.И еще, обязательно ли записываться на прием через ПГУ ? Я хотела бы просто прийти и уточнить, может быть паспорт готов (или хотя бы на какой стадии рассмотрения),а ближ время записи в удобное для меня время указано на сайте чуть ли не через неделю!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-12-11

Добрый день, Виктория! Мы очень стараемся идти вперед, развиваться. Постоянно обучаем наших сотрудников не только профессионально выполнять свою работу, но и клиентоориентированному подходу в общении с посетителями. Спасибо Вам за сигнал! Обязательно проведём работу с коллективом центров. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Виктория 2015-12-10

МФЦ Коньково это место, где вы не увидите ни одного доброжелательного лица. Все специалисты, как на подбор. Такое чувство, что их жизнь чем-то обделила, злые и недовольные лица. Есть с чем сравнить, в МФЦ метро Электрозаводская все приветливы и дображелательны.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-10-30

Александр, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление от посещения центра. Направьте пожалуйста более подробный отзыв с указанием Вашего ФИО, даты и времени посещения центра, а также контактного номера телефона на нашу эл. почту: для проведения служебной проверки по Вашему обращению. Мы обязательно разберемся! С уважением, центры госулуг Москвы!

Оценка: 1 Александр 2015-10-29

Добрый день!!! Побывал на днях в МФЦ Коньково и остался не доволен практически всем, начиная от электронной очереди и заканчивая отношением специалистов к населению. Меня очередь свела для решения вопроса к ведущему специалисту АБИДОВОЙ Алесе. Специалистом, а тем более ведущем, ее назвать нельзя!!!Высокомерная и хамоватая, разговаривает на повышенных тонах(что НЕДОПУСТИМО!!!) Вопрос решен не был, много слов, а результат нулевой.(Суть вопроса-откуда берется перерасчет за воду когда в квартире стоят счетчики).

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-30

Дмитрий, добрый день! Телефон горячей линии центров госуслуг города Москвы: 8(495) 587-88-88 (он единственный, отдельных телефонов центров нет), по которому можно оставить отзывы и предложения по работе центров, а в случае необходимости, операторы соединяют со специалистом, для получения информации/консультации по соответствующим государственным услугам. Однако существуют индивидуальные вопросы (включая информацию о состоянии финансового-лицевого счета или карточки учета собственника), когда предоставление информации в силу конфиденциальности содержащихся в ней сведений невозможно. Требуется личное присутствие заявителя (№ 152-ФЗ «О персональных данных»). В соответствии с пунктом 1 статьи 3 ФЗ № 152, персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, и другая информация. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 2 Дмитрий 2015-09-27

Здравствуйте! Как позвонить в МФЦ Коньково? Не на горячую линию а именно в МФЦ Коньково расчетчику по квартплате? Почему в ЕИРЦ можно было позвонить и решить вопросы по телефону а сейчас позвонить некуда? По горячей линии говорят только личный визит. Это издевательство. А если болеешь и соцработник не положен? Почему нельзя позвонить по телефону в МФЦ по элементарному вопросу? Почему МФЦ стало прятаться от клиентов также как и МГТС (колл центр в Нижнем Новгороде) и МЭС? Что за новые веяния? В свете мосуслуг решить вопрос не с кем. Приходится жаловаться на МФЦ по квартплате на сайте мэра... вот так и переписываемся месяцами. Какой телефон у МФЦ Коньково, бухгалтерия расчета квартплаты?

Оценка: 0 Татьяна 2015-08-20

Жалоба! Была в МФЦ 15 августа 2015г., по вопросу субсидии. Сидела спокойно оформляла с специалистом документы на субсидию. Была выявлена какая-то не доплата(в размере 2-х рублей!), сидела, обсуждала с специалистом эту какую-то не доплату, а специалист тем временем параллельно, тихо, спокойно оформляла документы! Вдруг неожиданно подходит мужчина, и вступает в наш с специалистом разговор. Я сначала подумала, что это какой-то охранник. Попросила не вмешиваться в нашу дискуссию. Боже, сидели спокойно общались с специалистом, но надо было вмешаться ,причем беспардонно, этому мужчине! Чекерда Роман Анатольевич! Во-первых, он не представился изначально, кто он, что он!!! Не профессионализм ужасный! И, самое главное, поведение такого знаете ли "Царька", "Князька" в одном отдельном взятом государстве!! Попросила его не вмешиваться в приём специалиста, пояснила, что у нас никакого вопроса нет! Так этот "Царёк" отвечает -"к кому хочу к тому и подхожу", "где хочу там и хожу"!! Вопрос: - Это что за обращение с клиентом, посетителем?! Это его вотчина, его личное предприятие? Попросила его ещё раз не вмешиваться в приём(по имени ,отчеству!), ТАКАЯ НАГЛАЯ УХМЫЛКА, вы бы видели!!! ЭТО КТО ТАКОЙ!!! ЧТО ЗА ПОВЕДЕНИЕ!!!!! Хочу напомнить, что зарплату он получает с налогов налогоплательщика, т.е. и моих!! Почему такое НЕКОРРЕКТНОЕ, НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, я бы даже сказала НАГЛОЕ отношение к посетителю!!! Может данный "руководитель" не знает, что такое рабочая этика, что такое общение с людьми на которых и для которых он работает?! Ужасное, неприятное, даже я бы сказала, гадкое произвёл впечатление данный "руководитель"! Мне казалось, что руководители должны показывать пример своим сотрудникам не только в знание в статьях и знание законов (которые он мне продемонстрировал), но и в умении общения со своими посетителями! Доброжелательное, уважительное отношение ещё никто не отменял. Может данный "руководитель" не на своём месте находится, или ему нужно повысить свою квалификацию? Какой пример может показать данный "руководитель" своим сотрудникам?! Сожалею, у меня было такое прекрасное впечатление об МФЦ (г. Зеленоград, корп.2019) До встречи с данным гражданином, " РУКОВОДИТЕЛЕМ ", печально! 20.08.2015г. Есенина Т.В.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-20

Татьяна, добрый день! Уточните пожалуйста, в центр госуслуг какого района Вы посещали (Коньково или Крюково)? Направьте пожалуйста эту информацию на . С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-06

Добрый день, Анна! Срок изготовления паспорта с моменты подачи документов составляет: - в 10-дневный срок в случае оформления паспорта по месту жительства; - в 2-месячный срок в случае оформления паспорта не по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта. После того, как будет оформлен паспорт, его можно забрать в любой удобный день. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 4 Анна 2015-08-05

Здравствуйте, я хочу узнать,я меняю паспорт( по достижению 20 лет), паспорт будет готов 9 августа, у меня нет возможности его забрать до сентября.Есть ли какие-то ограничения?В любой момент можно забрать или обязательно в указанный срок надо?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-05-07

Добрый день, Анна! Срок предоставления услуги составляет 14 рабочих дней. Для ускорения получения информации Вы можете обратиться непосредственно в орган предоставляющий ее – Департамент городского имущества города Москвы (ранее – Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы) по адресу: Докучаев переулок дом 13 или Лобачевского дом 66

Оценка: 5 анна 2015-05-05

добрый день!я ребенок-сирота ,мне нужна справка,то есть сведения об отсутствии зарегистрированных прав на жилые помещения в г.Москва до 31 января 1998года,справка нужна в опеку!!что нужно для того чтобы ускорить процесс получения этой справки.подробнее....заранее спасибо

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-27

Татьяна, здравствуйте! Квитанцию можно скачать на официальном сайте Росреестра по городу Москве - to77.rosreestr.ru

Оценка: 0 Татьяна 2015-03-26

Добрый день. Хотелось бы заказать справку в МФЦ из ЕГРП, для этого нужно оплатить квитанцию с госпошлиной. Где можно заранее скачать квитанцию, чтобы придти с уже оплаченной? Спасибо.

Оценка: 0 Лана 2015-03-20

Здравствуйте. Могу ли я в МФЦ района Коньково(по своей прописке) подать уведомление о "наличии у гражданина Российской Федерации вида на жительство в иностранном гос-ве" ? Спасибо.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-20

Добрый день, Лана! К сожалению, нет. Подача уведомления о наличии иного гражданства или документа на право постоянного проживания в иностранном государстве гражданином Российской Федерации или законным представителем гражданина Российской Федерации осуществляется только ЛИЧНО в территориальное подразделение миграционной службы.

Оценка: 0 Александр 2015-03-11

Добрый день! Второй день пытаюсь дозвониться до МФЦ Коньково,чтобы узнать готова ли соц карта москвича на моё имя. По телефону 4955878888 меня переключаются, но трубку никто не берет уже ДВА дня... Я на данный момент живу на другом конце Москвы и приехать,чтобы просто узнать о готовности, я не могу. Что мне делать?!?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-27

Добрый день, Наталья0608! Перечень необходимых документов Вы можете уточнить по телефону нашей горячей линии: 8-495-587-88-88.

Оценка: 4 Наталья0608 2015-02-24

Добрый день. Подскажите, какие необходимо подать документы в регистрационную палату, чтобы зарегистрировать право собственности на недвижимое имущество - гаражный бокс? В каком виде: оригиналы или нотариальные копии?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-16

Добрый день, Людмила Федоровна! Вам нужно обратиться в ближайший по месту жительства отдел ЗАГС, взять бланк заявления о выдаче повторного свидетельства и направить заявление в отдел ЗАГС по месту Вашей регистрации рождения (самостоятельно по почте). Получить данную услугу можно в течении месяца. Также можно самостоятельно в произвольной форме направить запрос в отдел ЗАГС по месту регистрации рождения, с указанием родовой фамилии, датой рождения и ФИО родителей. За дополнительной информацией Вам необходимо обратиться в ЗАГС.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-12

Добрый день, Дарья! Ваши контакты передали руководству центра для уточнения данных и решения вопроса.

Оценка: 0 Васильева Людмила Фёдоровна 2015-02-12

Как быстро получить копию моего свидетельства о рождении в г. Петропавловске Сев Каз обл, Сейчас я живу в Москве, ул Цюрупы

Оценка: 0 Дарья 2015-02-10

Здравствуйте,хотела узнать на счёт выплат единовременных ,подавала все документы 19 января!вчера пришло только12300,подскажите когда остальная часть придет?роды вторые!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-05

Александр Иванович, добрый день! Если заканчивается сам срок действия социальной карты москвича (пластика), а не инвалидности (либо льготы, подтверждающей право на СКМ), то за готовой картой Вы можете обратиться в центр госуслуг с паспортом.

Оценка: 0 Буркут Александр Иванович 2015-02-03

У меня заканчивается срок действия социальной карты. В управлении м.Коньково заявили, что перевыпуск производите вы. Какие документы мне нужны для этого?

Оценка: 0 Галина 2015-01-25

позвонила по тел и попросила соединить меня с оператором, соединили быстро и оператор ответла на все вопросы которые меня интересовали, очень вежливо и доступно. Выражаю благодарность Путиневой Людмиле Михайловне.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-19

Здравствуйте, Каролина! По информации ДСЗН денежные средства поступят на Ваш счет в период с 02.02.2015 по 07.02.2015 г. ( В связи новогодними праздниками база на январь закрылась 21.12.2014г.)

Оценка: 0 Каролина 2015-01-18

Добрый день. В конце декабря, а именно 23 числа подала документы в МФЦ по району Коньково по поводу детский пособий. Сейчас уже 18 января, когда примерно можно ожидать перечисление денег?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-15

Здравствуйте, Александр! В связи с вступлением в силу Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», предоставление конфиденциальной информации, в соответствии со статьей 7 указанного закона, возможно только с согласия субъекта персональных данных. При обращении по телефону идентификация заявителя в качестве субъекта запрашиваемых персональных данных, к сожалению, невозможна. Таким образом, заявитель получает услуги в центре госуслуг лично либо по нотариально заверенной доверенности. Правила оказания, в том числе, способ обращения за государственной услугой, регламентируются административными регламентами, утверждаемыми органами власти. Часть услуг можно получить через: 1. Портал городских услуг города Москвы https://pgu.mos.ru/ 2. Единый портал государственных услуг http://www.gosuslugi.ru/ 3. Порталы отдельных органов исполнительной власти. Например, Федеральная Налоговая Служба на своем сайте предоставляет налогоплательщику личный кабинет с возможностями печати квитанций по налогам и штрафам, в том числе, с возможностью оплаты. https://lk2.service.nalog.ru/lk. Справочную информацию о работе центров, перечне услуг и необходимых документах всегда можно получить на нашей горячей линии: 8-495-587-88-88. "

Оценка: 0 Александр 2015-01-13

Безобразное нововведение. Теперь для решения вопросов, которые раньше легко решались по телефону, требуют приехать в этот орган. Сие нововвведение сделано не для населения, а для чиновников, которые отгораживаются от людей некоей справочной службой. Бедные девушки, работающие в этой службе вынуждены выслушивать все претензии граждан, не имея возможности их решить. По моему мнению, зарплата этих девушек, которые берегут покой чиновников должна быть на уровне зарплаты директора этого, с позволения сказать, делового центра. Также хотелось бы узнать, на основании какого закона необходимо личное присутствие граждан для решения всех вопросов, включая малозначительные?

Оценка: 0 Александр 2015-01-13

Ещё один вопрос. При открытии этого сайта в правом нижнем углу высвечивается рекламное окно какого-то Бориса Савина. Если это официальный юрист центра, то почему у него отдельное окно? Если неофициальный, то почему это окно не убирается по желанию просматривающего сайт пользователя? Это окно мешает полному ознакомлению с сайтом, что создаёт дискомфорт пользователям услуг МФЦ

Оценка: 0 Orgpoisk.ru 2015-01-13

Окно юридической консультации не имеет отношения ни к МФЦ, ни к какой-либо другой организации, размещенной на orgpoisk.ru. Это независимая юридическая консультация. На данный момент форма сделана так, что ее можно только свернуть.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-13

Добрый день, Тарас! Сотрудниками центра запрашивается регламентированный пакет документов, оформляется и направляется в Департамент. Департамент имеет право запросить дополнительные документы, как получилось в Вашем случае (т.к. Вы не сообщили о смене фамилии). Наши специалисты для того, чтобы избежать отказа со стороны ДЖПиЖФ, постоянно держали с Вами связь и пытались помочь как можно быстрее решить вопрос. По информации, полученной от руководителя центра, сотрудники центра проинформировали Вас о рассмотрении запроса и сообщили конечные сроки готовности документа.

Оценка: 1 Тарас Станкевич 2015-01-10

Здравствуйте!!!!! Обращалась в МФЦ Коньково за справкой о том, что не имела недвижимости в РФ до 1998года. Сдала документы. Через день позвонила сотрудница, принявшая документы, и попросила донести свидетельство о рождении. Через два дня она же по телефону попросила принести ещё свидетельсьво о заключении о браке. Сроки выдачи истекли, а справка не готова. Я 12 января ложусь в больницу, справку мужу не отдают. У меня маленький ребёнок. Такого безобразия не встречала ни где. Из-за своей халатности заставили меня трижды приходить, а в итоге даже не извинились. Как быть-не знаю. Неужели ни на кого нет управы?????

Оценка: 0 Смирнова Юлия 2014-11-20

Добрый день!Вопрос как связываться с МФЦ Коньково. У меня следующая ситуация: два года назад образовалась большая переплата по воде. При оформлении платежного документа переплата автоматически не учитывается, поэтому в течение 2 лет приходилось звонить сначала в ЕГРЦ Коньково, потом в МФЦ Коньково для заказа перерасчета. После этого обновленный платежный документ я получала через сайт госуслуг. Но теперь телефоны районных МФЦ не доступны нам, а по Вашему единому телефоны оператор для получения перерасчета предлагает лично посетить с паспортом районный МФЦ и не переключает звонок. Моя переплата по-прежнему высока. Мне предлагается на ближайшие несколько лет ежемесячно тратить время на посещение МФЦ. Трудно это соотнести с удобством обслуживания. Будьте добры, разъясните, как разрешить такую ситуацию.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-20

Юлия, добрый день! Ваш вопрос можно решить только при личном обращении, т.к. перерасчет считается госуслугой, не переведенной в эл. вид. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-14

Александр, добрый день! Большое спасибо за неравнодушное отношение. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-14

Добрый день, Мария! Очень признательны за высокую оценку работы нашего сотрудника. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ! 

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-13

Спасибо, Юрий! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас! 

Оценка: 5 Мария Бобкова 2014-11-13

Добрый день! Хочу выразить благодарность Захаровой Анне за помощь. Я получила исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам. Не могу не отметить компетентность, терпение и доброжелательность, с которой Анна отвечала на мои вопросы. Побольше бы таких сотрудниц в МФЦ.

Оценка: 5 Васильев Юрий 2014-11-12

Добрый день! Хочу искренне поблагодарить всех сотрудников МФЦ "Коньково". Сколько раз я не обращался, всегда очень доброжелательное отношение. Огромное спасибо! Приезжаю только к Вам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-29

Здравствуйте, Вероника! К сожалению такую информацию мы дать не можем, т.к. она является разглашением персональных данных. Такую услугу можно получить в любом удобном для Вас МФЦ. Подробную информацию по услугам, графикам работы и адресами МФЦ, Вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 8-495-587-88-88, или на портале госуслуг - https://pgu.mos.ru/ru/mfc/. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-29

Добрый день! Спасибо за теплый отзыв о нашей работе. В МФЦ 40-часовая рабочая неделя. Информацию по з/п и условиях можно найти на hh.ru (http://hh.ru/vacancy/12096833?message=add_change), где размещена информация о наборе кандидатов в кадровый резерв, как правило это от 32 до 38 тысяч рублей. Уточнить интересующие Вас вопросы можно в отделе по работе с персоналом по номеру: 8-499-940-10-60 доб. 44539; или доб. 44406; 8-910-085-78-80. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Вероника 2014-10-27

Добрый день. Лет 8 назад оформляла субсидии на скидку на оплату услуг ЖКХ (не помню как это называется) ходила я тогда в учреждение на Ул.Ак.Арцимовича,в теперь всех переместили на Ул.Врлгина,25.. Так вот субсидии мне оформляла женщина(лет 55-60-ти),по-моему Анна Григорьевна,а фамилию я не помню.. Она ещё работает? И как к ней попасть?....

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-07

Добрый день, Тарас! В МФЦ сотрудники только принимают заявления и выдают готовые документы. Решение об оказании услуги принимает соответствующий орган власти. В данном случае Росреестр по техническим причинам задержал Ваш запрос. Ваше обращение (по заявке 77-0-1-71/4077/2014-3182) было направлено на рассмотрение директору ГБУ МФЦ г. Москвы.  Вам уже подготовлен официальный ответ и направлен в МФЦ района Коньково. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или телефону! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Тарас Станкевич 2014-10-06

Здравствуйте!!!! 06.08.2014года подал документы на получение справки ЕГРП, сроки изготовления которой 10 дней. Хожу ежедневно и мне постоянно отказывают в её получении. Ссылаются на то, что это не их вина. Мною была написана жалоба в книге предложений и заявлений. Руководством отметки не делаются. Где искать правду-не знаю. Собираю документы в суд.

Оценка: 3 Ася 2014-10-04

Добрый день, хотелось бы высказать жалобу на то, что сотрудники МФЦ в метро продлевают выдачу социальной карты! В постановлении правительства Москвы 602-ПП от 6 августа 2002 года в ред. 19.12.2012 г. написано, что соц. карта изготавливается не более 10 рабочих дней (пункт 9.3.12), 10 дней прошло, информация вся была предоставлена, известий об ошибках не было, но получила ответ от сотрудника метрополитена, что карта изготавливается 3 недели! Вразумительного ответа почему так не получила.Пожалуйста, обратите на это внимание и разъясните этот момент сотрудникам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-05

Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за теплые слова о работе наших специалистов. Будем рады Вас видеть! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-05

Добрый день, Александр! Спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Ваше мнение очень важно для нас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Александр 2014-09-04

Хотел бы выразить благодарность руководителю МФЦ Коньково и его сотрудникам за блестящию организацию работы,сегодня обратился по вопросу оформления регистрации права-оформил все за считанные минуты. При входе, а потом при выходе мне мило улыбнулись, дали печенье с шоколадкой и блокнот с ручкой..... Вообщем ушел с позитивным настроением! Браво неужели так будет во всех гос. убеждениях! Спасибо!

Оценка: 5 Татьяна 2014-09-04

Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Коньково - отделу по регистрации (в народе их называют Универсалы). Такого прекрасного обращения я не получала еще ни в одном гос.органе. За решение моей проблемы сразу взялись три специалиста! Милая девушка Анна Захарова, тут же начала выяснять у Кадастровой палаты суть проблемы. Начальник Виктор Николаевич тут же вник в суть моей проблемы! Очень внимательно выслушал и с Зам.начальником - Галия Бимиева, начали предпринимать действия, чтобы решить мою проблему! Меня постоянно информировали о ходе решения проблемы! И уже через пару часов мне направили на почту готовый результат! Я крайне им благодарна! Такого отношения нет ни где! Спасибо Вам огромное! Вы лучшие!!!! Вы самые лучшие!

Оценка: 0 Светлана 2014-07-31

При оформлении проиватизации выяснилось, что утерян ордер на квартиру- т.е. в ЕИРЦ его просто нет и где он никто не знает. Чтобы ордер восстановить, предложили мне обратиться в архив. Но, во первых, ордер хранился не у меня дома и я его не теряла. Почему я, а не сотрудники МФЦ!!! должна ходить по Судам и Архивам, чтобы восстанавливать документы, потерянные нерадивыми сотрудниками??? И никому не стыдно и никто не извинился и никого не наказывают!!! А я буду ждать еще 35 дней, пока в Архиве найдут ордер. И для меня это не бесплатно, прошу заметить. Дата моей заявки: Рег. №ДП-ДЖП-2127/4-(0)-0 ОО-490/ОО-490 от 28.06.2014г. Прошу разобраться и наказать всех, кто к этому причастен. В архив должна была обращаться не я, а ваши ленивые сотрудники. Спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-28

Добрый день, Дмитрий! По просьбам жителей с 1 апреля 2014 года прекратился прием показаний индивидуальных приборов учета по телефону, поскольку была большая вероятность некорректного предоставления данных (в связи с помехами телефонной связи, передачей показаний сторонними гражданами и т.д.). Сейчас передать показания ИПУ можно 3-мя способами: С помощью мобильного телефона: - через мобильное приложение ""ЖКХ Москвы"", которое можно скачать с сайта http://dit.mos.ru/; - через SMS. Для этого необходимо зарегистрировать код плательщика, отправив сообщение с текстом кода ""вода код плательщика"" на номер 7377. Чтобы добавить показания, отправьте sms с текстом ""вода добавить счетчик №1 (показания счетчика)"", счетчик №2 (показания счетчика)"" на номер 7377. Через интернет: - воспользовавшись личным кабинетом на портале госуслуг www.pgu.mos.ru (логин и пароль для доступа в личный кабинет Портала можно получить в любом удобном заявителю МФЦ города Москвы при однократном посещении с предъявлением паспорта, а также адреса электронной почты и СНИЛС); Через специальные ящики приема показаний ИПУ: - размещенными в МФЦ; - установленными на входной группе диспетчерских служб. Если у Вас остались вопросы или предложения о работе МФЦ – мы всегда готовы ответить и услышать! Пишите нам на электронный адрес . С уважением, МФЦ.

Оценка: 0 Дмитрий 2014-07-27

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по какому телефону можно обратится по поводу показаний приборов учёта воды? Спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-26

Добрый день, Елена! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Приносим свои извинения за поведение сотрудницы. Для нас очень важно получать информацию о подобных инцидентах. Просим Вас направить подробный отзыв о Вашем посещении МФЦ с указанием даты и времени, а также Ваши контактные данные (эл. почта, телефон, Ваше ФИО) для проведения тщательной служебной проверки. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 3 Елена 2014-07-25

Самому мфц и общей задумке 5+,но.... Скажите где вы понабирали такой персонал? Документы у меня принимала специалист Екатерина Бровко,столько я с ней намучилась человек не знает свою работу мне самой пришлось по большинству отвечать же на свои вопросы.Как вы пустили этого человека в общество,ей бы в зоопарке с обезьянами сидеть.Орет,матерится как сапожница. Никакого уважения. Проведите у себя проверку. В прошлый раз проблем никаких не было,девушка Ирина,у которой я была просто прелесть.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-16

Добрый день, Яна! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы в самые быстрые сроки исправим ошибку на сайте. Достоверную информацию Вы также можете получить по телефону нашей единой горячей линии: 8-495-587-88-88. Относительно детской комнаты. Замечание учтено, спасибо! В настоящее время все будет исправлено. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 3 Яна 2014-06-27

День добрый! Ввели в заблуждение! Здесь на сайте написано, что уфмс есть, а на деле его нет! Я ехала с грудным ребенком своим ходом к вам с другого района чтобы вписать в загран паспорт, а этот отдел оказывается еще не переехал! Было ужасно обидно за потраченное время. Еще пожелание: в комнате матери и ребенка не было на чем сидеть маме. Оборудуйте хотя бы постоянным стулом, а не так чтоб женщина охранник его носила

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-23

Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за поведение наших сотрудников. Это не допустимо! Клиентоориентированной подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Все специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. Поэтому для нас очень важно получать информацию о подобных инцидентах. Мы проведем тщательную служебную проверку и сообщим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-19

Добрый день, Станислав! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Соединение со всеми филиалами МФЦ происходит через единую горячую линию МФЦ города Москвы: 8-495-587-88-88. Если у Вас еще возникнут сложности в соединении с МФЦ района Коньково напишите пожалуйста об этом на нашу электронную почту мы всегда готовы ответить и услышать! Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-19

Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Все специалисты проходят специальное обучение, как в сфере предоставления государственных услуг, так и по вопросам клиентоориентированности. Поэтому для нас очень важно получать информацию о подобных инцидентах. Так как сотрудницу к сожалению по Вашему отзыву невозможно определить, будет проведена работа со всем коллективом МФЦ района Коньково. Пожалуйста по возможности направьте более подробный отзыв (с указанием даты, времени посещения и если возможно данные по этой сотруднице) на нашу электронную почту . Мы всегда готовы ответить и услышать! Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 4 Екатерина 2014-06-17

Была в мфц на Волгина.Сразу встретил молодой человек и помог определиться с тем в какое окно идти.Это очень удобно не нужно мотаться по всему городу,чтобы собрать или сдать документы.Мне конкретно попалась хорошая девушка, но по соседству у бабули возникли какие-то вопросы с документами и ваша специалист как-то отвечала на отвали,и еще в след ей пробормотала что-то по типу зае.. эти бабки.Если я услышала то думаю и бабушка услышала.Ну не должно быть такое отношение к старикам!!!Имя не увидела,но женщина блондинка молодая.Расскажите ей пожалуйста о том,как нужно разговаривать.Тем более это ее работа и за это ей платят!

Оценка: 5 Станислав 2014-06-17

Телефон 8-499-940-41-94 МФЦ р-на Коньково невозможно дозвонится в течении дня, зачем тогда даёте телефоны, если они не работают.Сам цент хороший, твердая 5...но проблемы со связью портят впечатление

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-10

Добрый день, Кристина! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-10

Добрый день, Ольга! Мы стараемся поддерживать диалог с жителями, всегда готовы услышать и ответить. У МФЦ нет полномочий, позволяющих удалять отзывы с сайта. Если Вы посмотрите на отзывы об МФЦ на сайте, то убедитесь в том, что на каждый из них мы отвечаем. Для нас очень важно мнение наших заявителей, как позитивные так и негативные. Именно благодаря им мы можем стать для Вас еще лучше! Администрацией сайта удаляются частные отзывы с конкретными вопросами, но такие отзывы автоматически пересылаются на наш электронный адрес () мы можем ответить Вам по электронной почте. Остальные отзывы, если они без нецензурной лексики, не удаляются. Также сообщаем Вам, что существует очень много способов обратной связи , а именно: Официальные способы: - написать жалобу на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы Елену Геннадьевну Громову, направить его можно по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22; - лично оставить в ящике почты для ГБУ МФЦ города Москвы по адресу г. Москва, Вознесенский пер. д. 22.; - оставить жалобу в любом удобном для Вас МФЦ; - оставить свою жалобу по телефону горячей линии 8(495)587-88-88; - через электронную приемную мэрии города Москвы. Так же вы можете писать нам в любых социальных сетях, мы обязательно ответим, а именно: - http://vk.com/mfc_msk (официальная группа Вконтакте); - https://www.facebook.com/mfc.mos?fref=ts (официальная группа в Facebook); - https://twitter.com/MFC_msk (официальный твиттер МФЦ); а так же все пожелания и отзывы мы принимаем на почту - . Пожалуйста сообщите нам, если Ваш отзыв остался без ответа. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Кристина 2014-06-09

А мне понравилось. Все в одном месте,грубости не видела.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-06

Добрый день, Сергей! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Мы ведем активную работу с персоналом, для улучшения обслуживания посетителей МФЦ. На данный момент в большинстве МФЦ нет доступа к социальным сетям, но техническим причинам в некоторых МФЦ, в том числе и в Коньково он открыт, но в ближайшее время данная проблема будет решена, и доступа не будет. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Наталья 2014-05-23

Общее впечатление о мфц коньково конечно положительным уже не назвать хорошо то, что теперь не нужно бегать из одного места в другое,а все есть в одном центре. Теперь о персонале. Специалист Екатерина светленькая такая хамка другим словом не назвать,работу свою не знает еще и разговаривать не умеет,такое ощущение что у вас там кроме того как в интерете сидеть делать нечего.Осадок остался,буду обращаться в ваш мфц только по крайней необходимости.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-05-23

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о работе МФЦ. Приносим извинения за поведение сотрудника. Направьте пожалуйста подробные комментарии о Вашем посещении МФЦ (с указанием Вашего ФИО, времени и даты визита, за какой услугой обратились) на наш электронный адрес: . Мы проведем проверку и примим меры. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или телефону! С уважением, Ваш МФЦ.


Источник: http://orgpoisk.ru/info/id/11419


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Замена загранпаспорта Новые моды на сталкер вышедшие в 2018 обзор

Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018 Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018 Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018 Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018 Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018 Как ускорить выдачу загранпаспорта 2018

Ещё статьи по теме: Как оформить загранпаспорт через Интернет на Портале госуслуг
Материнский капитал что будет после 2018 года
Что происходит с барселоной 2018
Как настроить каналы на спутниковой антенне 2018
Сколько действительны результаты егэ 2018
Сериал с павлом прилучным 2018 года



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ